Olyan portált készítettünk, ahol az ügyfelek játszi könnyedséggel tájékozódhatnak és fizethetnek elő különböző biztosítási termékekre, legyen az CASCO, lakás, vagy utasbiztosítás. K&H Biztosító, 2014.
Az Atoll munkatársaival hosszú évek óta dolgozunk együtt. A csapat tagjai segítőkészek, proaktívak, és közös munka során mindig arra törekszenek, hogy az ügyfél szempontjait figyelembe véve az üzleti folyamatok is maximális hatékonysággal működhessenek.
Az ügyfelekhez vezető legrövidebb út egyszerű és biztonságos online csatornán át vezet. Az Atoll éppen egy ilyen kidolgozásában adott professzionális segítséget nekünk.
A feladat
Hasonlóan minden máshoz, az Internet elsődleges színtere a biztosítások megkötésének. A K&H Biztosító új online direktértékesítő csatornája ezen a piacon erősíti a céget a nem-életbiztosítás szegmensben. A hagyományos értékesítési technikák nem működnek online – a biztosítási szakemberek személyes tanácsadása hiányában az online felületnek olyan egyszerűnek kell lennie, hogy az ügyfelek zökkenőmentesen haladjanak a megkötési folyamaton. Mi több, az alkalmazásnak támogatnia kell a kapcsolt termékek és biztosítási opciók értékesítését is.
A megoldás
Annak érdekében, hogy egy élvezhető online felületet készítsünk, a közös munka a felhasználói viselkedések vizsgálatával kezdődött, melyet UI szakemberek végeztek. Az online ügyfélszerzési stratégia, illetve az ajánlatadási és szerződéskötési folyamatokból kattintható mockup-ot készítettünk, amit ismét felhasználókon teszteltünk. A finomhangolásokat követően programozó gurujaink lefejlesztették a direktértékesítési portált. SEO és analytics szakértők is dolgoztak a projekten, akik A/B tesztek és a portál felhasználásának valós adatait elemezve segítettek a rendszer továbbhangolásában a legjobb forgalmi eredmények elérése érdekében.
Több, mint 200000 szerződéskötés a bevezetés óta
%
50%-kal gyorsabb szerződéskötés online
2 millió kalkuláció
Gyors és egyszerű biztosítás-kötés online
Több termék, egységes felület
Minden nem-életbiztosítási termék elérhető online: CASCO, utas- és lakásbiztosítás.
Keresztértékesítés
Az ügyfelek a folyamat során további kapcsolt termékek közül válaszhatnak.
Egyszerű felület, gyors kötés
Mindez ugyanabban a könnyen követhető logikai rendben, gyorsan.
Van megoldásra váró feladata?
Rengeteg tapasztalatunk van vállalati rendszerek fejlesztésében mind Magyarországon, mind a régióban. Sőt, szenvedélyünk a fejlesztés!
